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一个好的决策顺应天时地利,能够造就人和,甚至有扭转现实的能力。善做决策者,总在做轻松的抉择,不善于做决策的人,一生都在过山车一样的人生中。他无法发展出自己的决策能力,无法站在大势、核心优势上看待决策,也不承认决策需要理性、需要复盘,他轻而易举地做出追悔莫及的决策,一个不善于做决策的人的悲剧在于,他一生可能都在重要的路口做出错误的选择。
第一,决策力也是一种资源。要减少在非关键事务上对决策资源的消耗,比如每天吃什么、穿什么,看什么电视节目,在这些小事上决策的浪费,极大地消耗了我们在关键事务上的决策能力。同时,要避免不必要的决策。拥有决策能力的人,不是频繁出手争取小机会,而是在等待着重大机会。
第二,一定要做决策偏好者。决策频次可以发展出决策能力,一个人越频繁地做决策,越善于做决策。查理·芒格说,好企业和坏企业之间的区别在于,好企业会一次次地做出轻易的决定,而坏企业会一次次地做出痛苦的决定。
第三,要确保决策小组真正参与到决策中。决策小组的人不必太多,但必须真正地参与决策有两层含义:第一,是独立地,不受任何影响地发表意见。不能因人废言,也不能为了回避冲突附和他人言论;第二,不能为了个人、局部利益置公司利益而不顾。上级在做决策的时候也要善于分辨下级的建议是不是“被污染”过的意见,在最终进行决策的时候,也要避免折中决策。
第四,一个发展出决策能力的人对决策和最终结果的关系有清晰的认知。正确的决策不一定会得到最好的结果,很多人会归咎于执行力,但本质上还是决策的问题。决策与执行力不可分割。通用电气(GE)的CEO杰克·韦尔奇在并购的时候就让职业经理人全程参与到决策过程中,便于执行,从而获得巨大的成功。一个好的决策者,要让执行者不仅知其然,还要让其知其所以然。一个目标和动机都能统一的团队,执行力不会有根本的问题。
第五,发展出决策能力的人绝对不是“事后诸葛亮”。一个人在付出了巨大成本后做出一个决策,如果最终不如所愿,他会不甘心承认自己的决策错误,会不断加码,极限施压,来证明自己是对的。
在纳希塔勒布的《黑天鹅》中,有一个词语叫“叙事谬误”,即我们会不断根据事情发生之后能自圆其说的逻辑来叙述整个事件,并对自己的记忆根据叙事的合理性进行修正。真正的决策高手,不会在错误的决策后证明自己,并想方设法挽回损失,而是会果断转身,及时止损。决策高手不是总是在做对的决策。他反而会不断认识到他总是可能在决策上犯错。但决策能力的提升,很多时候是在对局之后的复盘。通过复盘,可以很好地回顾自己的判断和选择,检验决策质量。反复复盘,可以打破先入为主的偏见,提高决策水平。
第六,决策能力强的人不但擅长决策,更重视坚持的力量。笛卡尔在《谈谈方法》中说:“在行动中尽可能坚定果断,一旦选定某种看法,哪怕它十分可疑,也毫不动摇地坚决遵循,就像它十分可靠一样。这就是著名的‘迷林理论’,意即在迷失的森林里,无论你朝哪个方向走,你都最终会走出迷林。”
第七,决策能力强的人不在带有情绪的状态下做出决策。无关紧要的决策凭直觉可以做出,重要的决策必须调动所有的信息、认知、资源和注意力、理性去完成。一旦受到情绪的干扰,常常就会做出错误的、不可收拾的结论。
决策能力强的人偏好风险,但又对风险管理游刃有余。就像手机备份,以防重要的信息意外丢失。决策能力强的人常常朝最好的方向努力,但始终着眼于为最坏的可能准备,即永远有PlanB。在经济学上,这叫冗余,即,当系统发生故障时,冗余配置的部件介入并承担故障部件的工作。
但需要强调的是,一个真正的决策高手,绝对不会做失败了无法挽回的决策,哪怕他可能因此获得巨大的回报。决策高手不会将鸡蛋放在一个篮子里,不会孤注一掷,也不会在决策错误后追悔莫及。一个真正的决策高手不会习惯性用后悔这些情绪来消耗自己的决策力。
第八,每个善于决策的人都有自己的决策框架。本质上都大同小异。职业扑克牌赛冠军、认知心理学博士、畅销书作家安妮·杜克在对赌中提出了科学决策的“六步决策法”,可以推荐给大家。
(1)根据目标和价值取向穷尽各种可能性。
(2)通过对比每个结果带来的回报确定偏好——从价值取向来看,你有多喜欢或者多不喜欢每个结果?
(3)评估每个结果发生的概率。
(4)评估候选决策将产生你喜欢或者不喜欢的结果的相对可能性。
(5)考虑其他候选决策,重复步骤2~4。
(6)比较这些决策选项。
第九,一个真正的决策高手不相信有完美的决策。他会将决策当作一个系统性的工作去完成。搜集什么样的情报,如何避免个人偏好,邀请什么样的人来参与决策;在无法做出决策的时候是等一等,还是向比自己优秀得多的人求助;如何保证原汁原味地执行,都在决策的框架中。决策和认知一样,是理性和行动统一的结果。就像一个流行歌手,观众听到的不仅仅是他本身的歌声,更重要的是他的歌声和话筒在一个舞台上最终呈现的效果。
第十,善做决策者。总做容易的决策,不善于做决策的,总是轻易地做出决策。
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